На все электрические помпы для воды, приобретенные в интернет-магазине LunchBox.com.ua, распространяются гарантийные обязательства, действующие в течение 1 года !
Гарантийный срок начинается со дня продажи изделия, дата продажи указана в чеке.
В течение гарантийного срока устраняются бесплатно неисправности, возникшие из-за применения некачественного материала при производстве, и дефекты сборки, допущенные по вине производителя.
Для получения гарантии на продукцию обязательным является наличие документа, который подтверждает факт приобретения изделия в интернет-магазине LunchBox.com.ua (например, кассовый или товарный чек, договор купли-продажи, расходная накладная).
При наступлении гарантийного случая, необходимо написать на почту claim@lunchbox.com.ua указав номер Вашего заказа и подробно изложив проблему.
Предъявлять продукцию необходимо в полной комплектации и сохранности:
- чек
- упаковка
- помпа
- USB кабель
- инструкция
Гарантия не распространяется при наличии следующих неисправностей:
- Если повреждения или дефекты (царапины, трещины, вмятины, сколы или другие признаки удара) были нанесены Пользователем и привели к неисправности;
- Если дефекты были вызваны стихийными бедствиями или природными факторами;
- Если повреждения появились вследствие попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, веществ, насекомых и др.;
- Если повреждения были вызваны небрежной эксплуатацией;
- Если повреждения возникли в результате ненадлежащих условий рабочей среды (запыленность помещения, скопление статистического электричества, несоответствие температуры и относительной влажности);
- Если повреждения были вызваны нестабильностью напряжения, неправильным подключением к электросети, несоответствием параметров питающих сетей и подобными факторами.
Дополнительные условия осуществления гарантийных обязательств:
- При наступлении гарантийного случая товар необходимо доставить к нам в офис, по адресу указанному в Контактах;
- В случае если вы находитесь в другом городе, доставка осуществляется с помощью транспортной компании Новая Почта, доставка оплачивается за счёт покупателя.